Audiencias Públicas con la Jefa de Gobierno de la Ciudad de México
Las audiencias Públicas se realizan de martes a viernes, de 06:00 a 07:00 hrs. en el Antiguo Palacio del Ayuntamiento, ubicado en Plaza de a Constitución no. 2,Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000.
Pero es importante atender varios puntos:
De acuerdo con el protocolo, en punto de las 05:00 horas, se comienza a dar el acceso a los interesados a la Sala de Audiencias; debido a la alta demanda para solicitar atención directa con la Jefa de Gobierno, se entregan sólo 50 fichas de atención.
Cabe desatacar que las y los ciudadanos llegan al Antiguo Palacio del Ayuntamiento desde las 03:00 horas o antes, para alcanzar ficha.
La Jefa de Gobierno atiende personalmente durante una hora, es decir de 06:00 a 07:00 horas, parte de los asistentes son atendidos por ella personalmente y otra parte por el equipo que integra la Secretaría de Gobierno, conformado por el subsecretario de Gobierno, el subsecretario de programas delegacionales y reordenamiento de la vía pública, el subsecretario de coordinación metropolitana y enlace gubernamental, el director general de concertación política y atención social y ciudadana, el secretario particular, y la coordinadora general de Atención Ciudadana.
En la sala de audiencias también se encuentra presente personal de la Consejería Jurídica y el Instituto de Verificación Administrativa (INVEA) para atender temas particulares de los ciudadanos.
Proceso
Los asistentes deben llenar antes de iniciar la audiencia un formato con su nombre, la alcaldía de la que provienen, número telefónico y un correo electrónico para ser buscados a lo largo del día y recibir el respectivo seguimiento a la problemática expuesta por parte de las autoridades.
El área de Atención Ciudadana busca dar una respuesta a cada persona atendida el mismo día que ésta acudió a la audiencia, con la finalidad de resolver de la manera más pronta su situación a través de las diferentes dependencias que tengan que estar involucradas de acuerdo a la problemática expuesta en la audiencia.
Existe también el Sistema Unificado de Atención Ciudadana SUAC, donde podrás realizar solicitudes de servicios, quejas, denuncias, solicitudes de información, comentarios o sugerencias sobre algún asunto de tu interés, desde una computadora.