Mensaje de la Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum Pardo, durante la videoconferencia de prensa en el Antiguo Palacio del Ayuntamiento

Buenos días. Hoy tenemos grandes compañías, una gran compañía en esta conferencia. Está con nosotros el doctor Ricardo Sheffield, que es el Procurador General del Consumidor de la PROFECO; está el director del Instituto Mexicano del Seguro Social, Zoé Robledo. Nos acompaña también Fadlala Akabani, nuestro secretario de Desarrollo Económico; y está Oliva López, nuestra secretaria de Salud, a distancia.

Y el día de hoy nos va a platicar PROFECO todo el trabajo que ha venido haciendo para que no falten los tanques de oxígeno y los concentradores en todo el país, pero en particular la Zona Metropolitana del Valle de México, que es muy importante que se conozca por parte de la ciudadanía, que el Gobierno de México ha estado haciendo pues un trabajo muy importante en todos sentidos para que no falte una cama para atención hospitalaria de quien enferma por COVID de manera grave; pero también un trabajo que hoy dará a conocer Ricardo Sheffield para que también, si se lleva la enfermedad en casa y se requiere un tanque de oxígeno, pues que haya toda la disponibilidad para que esto pueda ocurrir.

También Zoé nos va a platicar un programa que también nosotros tenemos en la ciudad, que lo hemos platicado con ustedes, el programa de “Alta Anticipada”, que ha estado haciendo el Instituto Mexicano del Seguro Social y que también lleva a cabo la Secretaría de Salud del Gobierno de la Ciudad en cada una de las instituciones, pero de manera coordinada. Y el enlace con PROFECO, pues es nuestro secretario de Desarrollo Económico para todo este tema. Entonces, si no tienen inconveniente, le paso la palabra a Ricardo Sheffield de la PROFECO.

TITULAR DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO), RICARDO SHEFFIELD PADILLA (RSP): Gracias Claudia Sheinbaum por la invitación. Hemos venido trabajando todo el Gobierno Federal y en colaboración con muchos gobiernos locales, como es el caso de Claudia Sheinbaum, para lograr un abasto suficiente de oxígeno en la Ciudad de México y en todo el país; pero a la vez para lograr que no se disparen los precios, que no se especule con el oxígeno y que no haya acaparamiento del oxígeno.

Para lo mismo, hemos establecido una mesa de trabajo con las tres empresas que producen oxígeno en México, Air Liquide, Linde e INFRA, estas tres empresas, una con 17 plantas, otra con 16, Air Liquide con cuatro, son los que producen este oxígeno en nuestro país, lo producen para uso industrial y para uso medicinal.

Para uso industrial, se publicó ya un acuerdo por parte del secretario de Salud a nivel federal, para que el volumen que se demanda de oxígeno medicinal, sea privilegiado sobre el industrial; de manera tal, que pasemos oxígeno industrial para uso medicinal. En ese mismo sentido, también se publicó un acuerdo del secretario de Salud a nivel federal el día de ayer, en el cual se facilitan y agilizan todos los trámites ante COFEPRIS para que ese oxígeno industrial pueda certificarse y utilizarse rápidamente para uso medicinal.

También, hemos venido colaborando con aduanas para que pueda importarse de los Estados Unidos oxígeno, de manera tal que el norte de nuestro país se surta de oxígeno que venga de Estados Unidos y aquí –en el centro y sur del país– nos surtamos de las plantas que están más cerca, esto va a reducir el tiempo y el costo para la entrega de este oxígeno.

Ahorita el problema que tenemos, y por eso un llamado a todos los habitantes de la Ciudad de México, es que debemos de regresar los cilindros, por amor a la vida devuelvan los cilindros de oxígeno; cuando ya no los utilicen, devuélvanlos, pueden llamar a INFRA o Medigas y pueden pasar por el cilindro; aunque lo hubieses comprado, que seas solidario con los demás.

Los mexicanos hemos demostrado en muchas ocasiones, ante distintos retos y problemas que hemos enfrentado, que somos un pueblo noble, un pueblo generoso, solidario, y ahora lo debemos de volver a demostrar, no tengamos tanques de oxígeno guardados en casa como una protección personal, se ocupan ahorita en el mercado, aunque lo hubiera yo comprado, regrésenlo al mercado, porque hay oxígeno, pero ¿cómo lo haces llegar a los que lo ocupan, a los enfermos si no tenemos los cilindros?

Entonces, hay contenido pero se ocupa el contenente, se ocupa dónde transportar y llevar a casa ese oxígeno, y ya explicará mi compañero Zoé por qué se está demandando más los cilindros, más personas están siendo atendidas en casa, o terminando su recuperación en casa; el devolver un cilindro salva vidas, por eso, por amor a la vida, devolvamos los cilindros.

El otro tema es que no hagamos caso, por muy desesperados que podamos estar en un cierto momento, no hagamos caso a las ofertas que vemos en las redes sociales, porque alimentamos un mercado negro, son cilindros robados, son cilindros de uso industrial que no sirven para respirar con ellos, sirven para que funcione un soplete; entonces, están tirando su dinero o muy probablemente ni les entreguen nada.

Hay un tema muy delicado en un mercado negro que se ha venido generando en redes sociales, y abusos y fraudes en cuanto a concentradores de oxígeno y tanques de oxígeno, por eso estamos trabajando de la mano con la Policía Cibernética, y estamos –que es de la Guardia Nacional– y estamos trabajando de la mano con las plataformas sociales, en particular con Facebook –que le agradecemos a Facebook el gran apoyo que nos ha dado– y con todas las plataformas de comercio electrónico.

Hemos bajado más de 100 páginas de comercio electrónico que estaban defraudando a los consumidores, especulando, abusando en los precios, y también hemos bajado hasta ahorita 700 perfiles de Facebook y en esta semana vamos a bajar mil más; gracias de nueva cuenta a Facebook por el apoyo que nos están dando.

Pero también un llamado que no hagamos caso a esas ofertas, mejor, como ustedes vieron en pantalla, recurran directamente a los dos proveedores de oxígeno medicinal que hay en el país –INFRA y Medigas–, la tercera empresa que mencioné, siendo solidaria con México está pasando sus volúmenes de producción de oxigeno industrial a estas dos empresas para que los distribuyan, porque ellos no distribuyen oxígeno medicinal. Entonces, estas dos empresas tienen estas líneas telefónicas a sus órdenes para resolver cualquier duda, para recoger cilindros.

Y repórtennos, por favor, a PROFECO cualquier abuso, cualquier especulación, sobre todo en las redes sociales, en el comercio electrónico para trabajarlo con las plataformas y con la Policía Cibernética, muchos de estos gandallas van a terminar en la cárcel, sin lugar a duda, porque les estamos siguiendo proceso, y no ante PROFECO, ya ante el Poder Judicial, o sea, van a pagar de verdad, no solo con multas las fechorías que están haciendo, además de que a muchos se les ha podido comprobar que son cilindros de los que se habían robado hacía unos días antes.

Entonces, con este trabajo reforzado, con la gran preocupación que ha demostrado la Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum que está en disposición de ayudarnos en todo lo que se atore para que rápidamente puedan llegar estos volúmenes de oxígeno a la Ciudad de México y a ustedes, a todos, a todas, hacerles el llamado, por amor a la vida devuelvan los cilindros. Gracias.

DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL (IMSS), ZOÉ ROBLEDO ABURTO (ZRA): Muchas gracias y muy buenos días a todas y todos. Jefa de Gobierno nuevamente muchas gracias por la invitación para esta presentación; al procurador, a Ricardo Sheffield nuestro secretario aquí de la ciudad.

Déjenme comentar de manera muy breve, por qué es tan importante el oxígeno. Pareciera a veces un poco obvio pero es importante que la población lo sepa, COVID-19 es una enfermedad considerada una infección respiratoria aguda grave, entonces el uso de oxígeno es fundamental en su tratamiento, es fundamental en los hospitales, una toma de oxígeno en una cama de hospitalización, no solamente en los cuidados intensivos.

Es fundamental también para el 80 por ciento de los casos, no todos tienen oxígeno domiciliario pero recordemos que la mayoría de la población que se contagia y se confirma su contagio tiene atención domiciliaria, atención ambulatoria y en muchos casos, no en todos, esa atención va a acompañada de un tanque de oxígeno.

Pero ahora, como mencionaba el procurador, se ha incrementado también la demanda por nuevas estrategias que se han llevado a cabo.

En la Ciudad de México que particularmente se hace un seguimiento puntual diario de todas las instituciones muchas veces vemos fenómenos, tendencias y a partir de eso se diseñan estrategias que compartimos sectorialmente y una de esas estrategias es esta de las altas hospitalarias.

De qué se trata este programa que se empezó a registrar en el CVOED, en el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres del IMSS, el día 19 de diciembre y al 24 de diciembre ya estaba operando formalmente.

Bueno, de lo que se trata es de optimizar las camas disponibles para atención COVID si detectamos a aquellos pacientes que están ya con un cuadro de recuperación, un cuadro clínico leve y que pueden continuar con su atención en casa con oxígeno.

En ese sentido, cada tanque con el que se puede derivar a un paciente a su casa en esta pre-alta, significa una cama más de hospitalización para que el paciente que inicia la enfermedad y que puede tener un cuadro mucho más grave que el que le está terminando y quien se está recuperando.

En ese sentido, algo que es muy común pero con dimensiones y volúmenes mucho menores, hoy se presenta como la oportunidad, por un lado de que aquellos que se están recuperando puedan plenamente hacerlo, pero ya desde sus casas y por el otro lado, que quienes requieran atención en el hospital siempre encuentren una cama.

Ya lo decía la Jefa de Gobierno, que ese ha sido nuestro propósito aquí en la ciudad, en la Zona Metropolitana del Valle de México y en todo el país, evitar rechazos y evitar la saturación.

Y aquí se puede explicar bien, ya con los números de este programa desde el 24 de diciembre al día de hoy. Si podemos observar las solicitudes, que esas solicitudes las hace el propio médico tratante y que se reflejan o derivan en una receta que se emite y cuántas personas egresan anticipadamente y vemos cuántos son los que se han logrado instalar, ahí podemos ver las dimensiones y la importancia que tiene estas medidas que se están tomando para incrementar la oferta de oxígeno.

Tanto por la parte del retorno de los tanques que ya fueron utilizados y que ya no se necesitan, así como la posibilidad de que estas empresas que ofrecen el servicio puedan ofrecerlo prioritariamente al sector salud por encima de los contratos que tienen con empresas que utilizan oxígeno industrial.

Si vemos ahí los promedios, en el caso de la Ciudad de México y aquí estamos considerando 15 hospitales y nueve unidades médicas de alta especialidad y siete complementarias, tenemos ahorita una eficiencia del 38.2 por ciento, ahí es donde creemos que estas acciones nos permitirán ver un crecimiento.

El Estado México también lo vemos aquí, porque la pandemia se ha atendido siempre como una zona completa, la Zona Metropolitana del Valle de México, porque en términos de sistema lo que ocurre en el Estado de México impacta aquí; si se incrementan los casos en el Estado de México, muchas veces son hospitalizados aquí en la ciudad, y esto nos da este 71.3 que en suma tenemos el 50.5 por ciento de eficiencia entre la solicitud y la instalación. Los tiempos promedio se han ido mejorando pero queremos mejorarlos aún más para que del alta a la instalación pasen solamente 24 horas.

¿Qué es lo que hemos observado en estos primeros días? Bueno, la condición de derechohabiencia –como lo saben– ya no es un obstáculo, se está trabajando como un solo Sistema de Salud, y lo que se observa generalmente, que estas altas pueden entrar también en este grupo de edad entre 40 y 69 años porque es gente que tiene una mejoría que permite su alta temprana, luego la pre-alta, y estos casos para los mayores de 60 años.

Por último, comentar qué es lo que hemos logrado en estos últimos días. Primero, que se estandarice el registro dentro de nuestro propio Sistema Virtual de Emergencias… de Operaciones en Emergencias y Desastres para tener un solo censo de pacientes en pre-alta y poder también recuperar los tanques cuando ya cruzaron toda la enfermedad y ya no son necesarios. Se hace todos los días una supervisión para determinar estas pre-altas y ubicarlas en los hospitales de mayor concentración de pacientes COVID.

Y esta elaboración manual de una receta de oxígeno, que es la salida, digamos, que tienen las personas para que sepan que si salen con una receta, van a tener la instalación de este oxígeno en su casa; además de un elemento que detectamos y que se pudo resolver también con la ciudad, que es la receta para una prescripción a quienes no cuentan con derechohabiencia. Recordemos que los tanques de alguna manera son prestados, se prestan y se hace una nota de registro para retornarlos.

Y, finalmente, este envío de un censo cotidiano para que los proveedores de oxígeno –las empresas aquí señaladas– sepan la ubicación exacta de los equipos, en dónde están instalados, persona por persona en sus hogares. Entonces es algo que hemos logrado pero necesitamos del apoyo de todos; como se sabe, trabajamos en equipo con… en este caso la PROFECO para que estas medidas nos ayuden a incrementar estas posibilidades.

Cada tanque de oxígeno puede significar una cama para alguien más, y si lo vemos de esa manera creo que vamos a lograr la solidaridad que siempre se ha expresado el pueblo de México. Sería todo por mi cuenta.

CSP: Oliva, no sé si quieras platicarnos de los otros dos centros que se abren de carga de oxígeno gratuito en la ciudad.

SECRETARIA DE SALUD, OLIVA LÓPEZ ARELLANO (OLA): Sí, claro. Además del programa de “Alta Oportuna” que compartimos –ya como lo presentó el maestro Zoé–, también se consiguió con la empresa INFRA dos puntos adicionales para recargar gratuita de oxígeno: estaría uno en el Centro de Salud Minas de Cristo, en Álvaro Obregón, y el otro estaría en Milpa Alta, en el Centro de Salud San Salvador Cuauhtenco, que es limítrofe con Xochimilco. Entonces con estos dos puntos de recarga pues ya tendríamos cuatro puntos en la ciudad de recarga gratuita que despliega la Secretaría de Salud del Gobierno de la Ciudad de México con el apoyo de INFRA.

También se incrementa el horario, sería de 9 a 6 de la tarde, y en cada uno de los puntos 40 cargas, estarían estas camionetas recargando para dar este servicio a la población que tiene necesidad de recarga y facilitarles esto de manera gratuita. Empezaron a funcionar desde este lunes.

CSP: Bueno, entonces resumiendo, tenemos junto con el Instituto Mexicano del Seguro Social un programa de alta hospitalaria más pronta, de tal manera que puedan llevar la parte de convalecencia de la enfermedad los últimos días ya no en el hospital, sino con toda seguridad en su casa y eso requiere, en la gran mayoría de los casos, oxígeno.

En el caso del IMSS, son casi 900 casos que se han ido a su casa bajo esta condición; en el caso de la Ciudad de México desde los hospitales, tanto el Citibanamex como los hospitales de la ciudad, son cerca de mil 30 personas que han llevado este programa.

Asimismo, hay el programa con concentradores de oxígeno, desde el 911 y el programa con los hospitales privados en donde se da toda la atención a domicilio sin necesidad de que entren al hospital, si tienen moderada su condición; y en el 911, tanto con los hospitales privados como directamente con los hospitales públicos, hay cerca de 200 personas que han tenido acceso a este programa y se va a ir incrementando. Ese es en primer lugar.

En segundo lugar, ante esta demanda de oxígeno la PROFECO, lo que ha venido trabajando junto con Secretaría de Salud Federal y las distintas instituciones del Gobierno Federal, es que haya mayor disponibilidad de oxígeno medicinal para el llenado de los tanques y eso, hay varios decretos que se han emitido que lo que hacen es privilegiar el oxígeno medicinal sobre el oxígeno industrial, dado el incremento de la demanda del oxígeno medicinal.

Entonces eso es muy importante porque se está privilegiando el oxígeno medicinal y en realidad sin afectar de manera importante a las industrias, sino realmente privilegiando y facilitando todo lo que tenga que hacer una empresa de oxígeno en sus trámites con COFEPRIS.

Y, por otro lado, facilitar la importación tanto de la producción de oxígeno, particularmente en el sur de Estados Unidos para el norte de nuestro país, como facilitar la importación de otros lugares de concentradores de oxígeno y de tanques. Todo este programa importantísimo para que se pueda resolver el problema o el incremento a la demanda, más que problema, el incremento a la demanda del oxígeno medicinal lo ha venido coordinando el Gobierno de México, particularmente Profeco, y es muy importante que todos lo conozcan, que se está trabajando para evitar algún tipo de escasez.

Y segundo, es el llamado la población, que si estuvieron enfermos de COVID y tienen un tanque de oxígeno en su casa que lo puedan devolver a las empresas para que este tanque pueda ser utilizado por alguna otra persona que enferme por COVID.

Entonces es un trabajo coordinado que venimos haciendo para que esto que se ha venido reportando y este mercado no legal que ha habido de tanques desaparezca, y que se provea todo a partir de este programa integral que se está haciendo; en el caso de las instituciones públicas como saben, todo es gratuito, pero evidentemente también hay un mercado de oxígeno medicinal privado que también lo que buscamos es que no haya ningún tipo de escasez.